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企业公益要找好公众连接点

时间:2014-8-14 10:39 | 作者:侯明辉 | 编辑:caixin | 点击:2179
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众筹概念一时兴起,并很快从商业领域延伸到公益圈,“众筹公益”随之出现,指NGO组织或者个人将想要完成的公益项目展示在互联网平台,通过向网民筹集资金来完成项目目标。

那么企业能不能以众筹方式开展公益活动呢?如果可以,企业筹集的是什么?显然企业并不需要向网民筹集资金。

CSR环球网联合创始人陆敏君,在接受《企业观察报》记者采访时说,众筹未必只是筹钱,筹贡献、筹资源、筹技能等都可以作为很好的公众连接点。对于一些本身拥有海量用户、有新技术可借力的企业比如百度、阿里、腾讯来说,“众筹公益”的确是一个不错的倡导人人公益的方式。

陆敏君进一步指出,企业要在公益行动上建立好的公众连接点,需要注意以下几点:

第一,公益项目要与企业自身核心能力相关。例如,健康产品企业倡导健康运动、互联网企业利用自身平台优势、汽车企业关注道路交通安全等等,这样公众在参与时比较容易与企业之间建立信任,企业在持续投入资源上也会比较充裕。

第二,项目在对外发出倡议时,要先在企业内部完成多轮的沟通和倡导。因为,真正持续的企业公益行为最耗费的不是资金,而是人力的长期投入,如果企业上下层级之间没有紧密的沟通和配合,从管理层到员工没有达成共识,那么势必会影响后期项目的顺利推进。

第三,对公益项目进行外部宣传时,还是应该着眼在项目所解决的社会问题本身,让公众关注到品牌在其中的背书和支持,而不是生硬地反复强调“品牌支持了谁、帮助了谁”。

例如,如果项目推动的是特殊儿童融入社会,那么外部倡导的着眼点就不应该是品牌做了哪些好事,而应该从设计一开始就鼓励社会公众关注这个群体,并通过叙述、分享更多的特殊儿童故事,让传播自然而然地发生。

在社交媒体时代,“公益营销”是一个敏感词,以营销为出发点的公益会遭受公众质疑,而以解决社会问题为目的的可持续的企业公益行为能够得到认可,也一定会为企业品牌带来更好的美誉度。



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