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假货 别以为与企业社会责任无关

时间:2015-1-30 10:28 | 作者:CSR环球网 | 编辑:chenshuyi | 点击:2215
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导读
越来越多的人采用网购这种便利的购物方式。据央行统计,2014年上半年,我国网购用户达3.5亿人,平均每人消费超过3000元,网上消费总额达到1.05万亿元,而且这一数据与电商自己的数据相比较还略显保守。网上消费增多,伴随而来的是针对网络购物的投诉。

央视曝光9家电商7家售假 你中招了吗

近日,央视记者跟随国家工商总局、中国消费者协会对网络交易平台上销售的商品进行的质量检测。据调查统计,2014年下半年两次抽查的9个电商平台中7个在卖假冒或质量不合格商品,问题率约为77.8%。

在互联网购物平台上,从服装、化妆品这些与消费者生活密切相关的产品,到化肥、润滑油等一些其他用品,大多商家都宣称自己销售的知名品牌是合格产品,来自官方正规渠道,还接受专柜验货。但一些商标权利人却向工商部门反映,这其中有很多是假货。

图/监测结果显示,购买的7部手机产品中有5部都是非正品,这5部除1部购买自中关村电子商城外均购自淘宝网。

本次网购商品监测所抽取的92件样品中有38件样品是非正品,存在假冒伪劣、翻新、产品含量与宣传不符、无3C认证、非授权正规渠道销售等问题。销售非正品的网站涉及京东、淘宝、天猫、1号店、中关村电子商城。淘宝网分布样本数量最多,正品率最低,51件样品中有32件非正品,正品率仅为37.25%。

网上淘货催生了大量的网络商品交易,也催生了很多假冒伪劣商品,要改善这些情况,除了需要执法部门严格监管、消费者擦亮双眼理性购物外,还需要商家企业明白自己需要履行的企业社会责任。


在中国社工协会企业公民委员会副会长兼总干事刘卫华看来,企业的首要目标是为社会和客户提供优质产品和优质服务,并要实现盈利。企业可以根据自身提供的产品和服务,来界定如何进行企业社会责任的主次侧重,以保证企业社会责任的全面、协调、可持续发展。

这其中企业社会责任的侧重不是绝对的。刘卫华举例,汽车行业中安全是最重要的,安全责任可能在其社会责任中占得比重较高。而当政府在汽车尖端科技方面的法律法规有所欠缺时,汽车企业需要协助政府制定与安全标准相关的法律法规。

看《央视曝光9家电商7家售假》的报道曝光后,小伙伴们认为电商网站最重要的是什么?答案不言而喻——给客户提供安全放心的产品,而非销售伤害客户利益为前提的假冒伪劣商品。




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