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谁告诉你公益就是免费的?

时间:2015-2-13 09:40 | 作者:公益勤杂工 | 编辑:zhengcaili | 点击:3807
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导读
不得不强调,公益是你好我好大家好的事情,我们有限的资源应该向需要帮助的弱势群体倾斜,我们绝不提倡用蛮不讲理掠夺资源的行为,即便你是一个七十岁以上坐公交都不用付钱的老头,公益服务绝对不等于让人占尽便宜!不懂尊重,绝对可以不服务!


我是一名全职公益人员,做公益还有工资拿,这在非一线城市听起来好像莫名地感觉棒棒哒。但如果你觉得做公益都充斥着真善美的话,就好像相信王子和公主从此过上了幸福快乐的生活一样,三个字:太年轻!

我组织并参与过各种跨界公益项目并将其落地到各个社区。我救助过流浪猫;“诱骗”过墨西哥小伙跨国做公益,并再次成功让他给我介绍了四个法国高富帅“漂洋过海做公益”;我给老年人上过电脑课、养生课,给小朋友上过沙画课,甚至是恐龙课;我力推环保酵素,请记者报道,找城管协助,我坚持社区垃圾必须要分类,我做各种各样的社区服务,并邀请志愿者也参与进去!很美好有没有?但我不想跟你讲那些感人肺腑的正能量公益故事(不如去看感动中国),今天我就做一回负能量的公益小达人,因为我必须吐槽:公益也有负能量!

谁在用“施舍”的标准绑架公益,认为公益就是免费的?!

公益就是你好我好大家好,不是你好我倒贴!

多少次,大爷大妈质疑我们,为什么测一次血糖要三块钱?!

因为我们需要耗材费,服务是免费的,但针头和酒精棉要钱啊,卖家可以不收我们的钱吗?

我们承担使命,但我们得先活命。

当然咯,我们也有遇到金主买单不用居民自己出钱的时候。于是,就上演了大爷连续要求测三次的场景,问为什么?答曰:看看你们测得准不准!

做公益可以说“不”!

当我们开展一些常态化的便民服务时,居民会因此认为志愿者的付出是理所当然的。这就好比——你妈给你烧了一辈子饭,你不会感激不尽,但你的另一半第一次给你做顿饭你就幸福满满。

常态化的志愿者服务,有时候会让志愿者变成老妈子的角色:就该你做,就该做好!所有的志愿服务都是我应得的享受!

遇到过最负能量的老头,真的只能叫他老头,因为没有享受到想要的服务,阻止志愿者离去,大发雷霆,指指点点,跳脚谩骂,声称非要怎样不可。

不得不强调,公益是你好我好大家好的事情,我们有限的资源应该向需要帮助的弱势群体倾斜,我们绝不提倡用蛮不讲理掠夺资源的行为,即便你是一个七十岁以上坐公交都不用付钱的老头,公益服务绝对不等于让人占尽便宜!不懂尊重,绝对可以不服务!

千万不要以为做公益的都是观音面孔、菩萨心肠、凡事好商量的老好人。既然是职业,必须理性,甚至是强硬。这是一个有规则的世界,做公益更应守规则、讲原则。

最后,我想说,作为一名心怀保护自然环境和野生动物之梦想的公益人,我发现比起很多我曾帮助过的一些人,动物们的处境可能更糟糕!

公益慈善论坛点评:如何化解公益负能量?

本文作者显然做了很多值得表扬的实事,有热情,有爱心,也有梦想,更有一定的专业能力,可谓是万千普通公益人中的典型代表——他们选择以公益为职业,以专业技能服务大众,致力于解决各种社会问题,他们中的每个人都值得尊敬。在工作中,他们收获快乐与感动,不断磨炼,不断成长,但难免遇到不被理解和认同的时候,少不了发发牢骚,抱怨一下,毕竟总憋在心里不利健康啊!

但在机构层面,就不能止于抱怨了。很多时候正是因为项目或活动本身的设计、管理和执行出了问题,才导致受益者出现过度依赖、不满、质疑等“不良”现象,这时候如果抱怨服务对象的素质如何如何,显然是没有任何意义的。

最需要反省的还是公益机构,检查项目或活动的管理思路、设计理念和执行细节存在什么缺陷,比如对相关群体的需求了解不够,准备不够充分,未控制好参与者的数量,未订立相应的规则或程序,导致所提供的服务无法满足部分参与者的需求,引发不满与质疑;或者因为宣传不到位,财务不透明,参与者不了解公益活动背后需要付出的成本,加上众多以“免费”为噱头的真假公益活动留给人们“免费=公益”的刻板印象,导致人们一时无法接受“收费的公益”。

由此看来,不断提升公益服务的专业性、有效性,提高公信与执行力,公开透明,创造更高的社会效益,赢得利益相关方的认可和支持,重视社会倡导与互动对话,才是消解“负能量”的关键所在。

再者,公益机构必须为员工提供持续而有效的专业培训,帮助他们提高解决问题的能力,减少与服务对象、同事、伙伴的冲突,多一些成就感,少一些挫败感。同时也需要为员工提供必要的“心理辅导”,给予精神关怀,帮助他们以恰当的态度和方式积极处理工作中的负面情绪,排解压力,远离负能量,营造一个开放、包容、快乐、自由的工作氛围,进而吸引和留住优秀的人才,打造一个抗逆力强、战斗力牛、正能量足的职业化团队。

在个人层面,公益人当然也要注重自己的修养,尤其不要怀着“道德优越感”来待人处事。无论是做公益还是做慈善,都需要以平和、平等的心态尊重每个人——受益人、捐赠人、合作伙伴、同事、质疑者、不理解者等等。假如一个公益人的修养不够,比如气度小,自大,好为人师,不尊重别人,不懂礼数……。一不留神就会授人以柄,成为笑谈,形象尽毁。其实,一个人无论干什么工作,都应该谨言慎行,以最好的一面待人处事,千万不能太任性!(via天之心)





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