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坐飞机想不被“美联航”除非你......

时间:2017-4-14 10:14 | 作者:C妹 | 编辑:李莹 | 点击:2766
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昨天美联航芝加哥机场航班上暴力拖拽亚裔旅客下机的事件在网上闹得沸沸扬扬,目前涉事一警员被临时停职,美联航官方昨晚发出了最新致歉声明称已启动应急程序,全力配合当局的调查。

事情过程是在飞机起飞前,工作人员突然称因超额预售,要寻找乘客自愿放弃座位,未果后又称将随机挑选四名乘客要求让位。被选中的69岁亚裔医师以必须为病患看诊为由不愿下机,结果遭到航警强制拖离。拉扯之间他的脸部被撞到受伤。这一过程被上传到网上后引起网友热烈讨论,美国一知名脱口秀节目还专门拍了个宣传片。

▲美国知名脱口秀“吉米鸡毛秀”拍宣传片讽刺美联航

C妹想说,好好坐个飞机,花了钱买了票,最后竟然在飞机上被打了一顿见了红,这经历是有多奇葩,许多网友在事件发生后纷纷开扒美联航的黑历史,也PO出一些自己乘飞机时的奇葩体验。

【吐槽美联航

京东大佬刘强东:美联航的服务绝对是全球最烂的!没有之一!


高晓松:美联航从地面到空中,服务之傲慢令人发指。


而在美国,美联航的服务也常常遭到抱怨和批评。有网友说,美联航的客服热线没有对客服进行评分的机制,美联航也是唯一一个不能打电话投诉只能上网填表格的航空公司,一般会在半年左右的时间等到投诉回复。还有网友吐槽,美联航CEO奥斯卡·穆诺兹上月刚刚获得《PRWeek》颁发的一项公关大奖,建议《PRWeek》从穆诺兹手中收回这一奖项。

据纽约时报报道,2016年,被美联航强制下飞机的乘客人数高达3765人。

【奇葩的飞行经历

抨击完美联航,网友纷纷回忆起一些自己坐飞机的奇葩经历:

人到了目的地,行李还在起飞地……”

“取行李时发现行李箱被砸烂,里面只剩了两件T恤给我穿”

“延误着延误着,航班取消了。吃了些泡面,第二天告诉我新买的一班又取消了。”

“乘务员发放纸笔让你写下遗言,好在顺利迫降。。”

“只要舱内有婴儿或者大吼大叫的毛孩,就是不堪回首的体验。”

“遇到飞机骤降!骤降!就是跳楼机那样的骤降!”

“变登机口!我有次去北京,1个小时之内换了4次登机口!”

【C妹有话说

没有最奇葩只有更奇葩!但说到飞机“超售”其实在航空业普遍存在。

美联航对待超售问题的处理是有排序的。如果出现超售问题,首先需要旅客自愿放弃,并能得到补偿。当没人自愿时,需要遵从以下原则:

“残疾人士,年龄在5-15岁的无陪儿童,列在超售被拒序列的最后。

在非自愿的情况下,按照乘客的票价舱位、会员制度、办理登机时间来决定。”

而在国内出现“超售”时,有业内人士表示,按照惯例,一般是根据旅客前来办理登机时间的先后顺序而定,晚到旅客的概率相对更大。但是,解决前提是以“与旅客协商,得到旅客的同意”为基准,免费改签下一个有座位航班,或者为旅客提供其他企业的机票,提供补偿方案。因此一般在办登机牌时就已确定其能否上机。

所以C妹很认真地告诉你,如果不是人家航空公司的VIP,坐的不是头等舱……要想不被“美联航”,或许最好的办法就是……

及早办理值机手续!!!

END




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