0 在公益项目运营的过程中
你是否有以下需求？
发掘服务对象真实需求
提升现有公益项目的服务质量
升级或转型正在运作的公益项目
如你有以上需求，声动力学院为你们提供一套创新解决办法
——用设计思维来创造性解决社会创新问题。
声动力学院于本月23日特别邀请
来自台湾的创新设计思维导师
导师：张正明
为大家带来第一次设计思维工作坊
以下是本次工作坊的回顾，请勿错过
什么是设计思维？
设计思维就是使用以人为本的创新方法 – 设计思维来创造性解决社会创新问题。
在进行项目设计时回归“以人为本”的核心，从服务对象的真实需求出发，运用设计思维方法与工具识别新的创新机会、集合多方资源共同创造创新性的解决方案、反复迭代不断优化解决方案。
设计思维包括哪些核心思想？
老师用非洲新生儿保温箱的难以推广的案例引导学员套用核心思想五大内容进行分析，不断强化练习设计思维核心思想！
设计思维四个流程
关于用户洞察有几点要注意的
①在观察用户时要忠于事实，清楚记录用户的语言及行为事实，切勿加入个人解读。
②在访谈时少问封闭式问题、少问为什么、少提建议或直接问对方要什么，可以多听用户的描述，从描述中挖掘有用的信息点。
③在访谈前可以多方面了解受访对象，列好访问提纲，有需要时可以约定下一次访谈时间。
看看大家对于本次课程的评价吧！
"老师的设计思维工作坊利用体验式教学，激发学员在实践中体会项目创新的过程。这种新颖教学模式的魅力在于，让学员真正贴近帮扶对象的视角来思考，从现实出发来做“用户”洞察。
学员们非常用心和投入地做利益相关方的需求分析并通过换位思考去理解对方真正想获得的东西或者待解决的问题。在做用户研究的过程中，张老师也一再提醒我们区别事实与观点的重要性和方法。学员们也从服务对象出发，厘清需求调研的设计问题和掌握一些有效抓取真实需求的提问方法与技巧，为第一轮的用户研究实践做好准备。”
“张老师本次工作坊运用了新的教学方式，不单是分享案例和讲述知识点，还让同学们自己根据所学知识点进行案例拆解，对工具的应用非常到位，实用性超强。”
“这次的培训跟之前参加的一个培训比较相似，用互动的形式教学，让学员从互动实践中学习，印象比较深刻。尝试从其他角度去分析同一个问题的方法，与以前的培训相比，有更深入的理解。以前参加的培训主要讲述了需求调查的方法概念及方法，如观察、访谈、问卷等，但这次培训老师会具体教你怎么去观察，需要观察哪些东西和内容，总体收获挺多的。”
”感谢张老师的为我们带来生动课程！谢谢组委会的周到安排！课程安排很好，听课演练相结合，让学员能够很快投入角色，记住上课内容，并且甚至可以在实践中马上发现问题，及时请教老师。内容比较紧凑，有些实战演练不够时间完成，但我们已经自发建好学习小组，在课后也继续在线上一起讨论学习。”
“这次参与设计思维工作坊真的是物有所值，老张老师对于课程各环节的设置非常贴心，通过深入浅出的讲解和互动练习，让我更清晰地了解什么是设计思维，如何进行用户研究，也给我下一步如何优化自己的项目指引了方向。”
最后送上学员的合照！
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温馨提示
①学费一经缴交，恕不能因学员个人原因退款或转让，请斟酌报名；
②课程内包含的线上课程，可以在课程结束后无限次听取回放；
③费用由主办单位收取，并由广州市爱德公益发展中心开具相应纸质普通发票。发票到付，由学员承担快递费。
④成功付款后，请将付款成功页面截图发给客服小C君。届时小C君将把你拉进当期学员群。
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杨嘉玉 13250326606
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主办方
爱德基金会
广州市爱德公益发展中心
CSR环球网
声动力学院 由爱德基金会、广州市爱德公益发展中心和CSR环球网联合发起，自2015年起开设“何以‘声’消默——声动力传播课”，重点关注公益组织能力建设，课程内容涵盖传播、项目、筹款三大板块，由声动力学院专家团队进行课程研发，课程已在国内多个城市成功举办多期，近千家机构、数千名学员参加课程，课程以业界专家授课、学员情况跟进、技巧与案例结合为特色，成效显著。
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