0 每年，工作场所涉及性别认同、种族、残疾、族裔、宗教或性取向的歧视给国家经济和公司造成数百万美元的损失。更糟糕的是，四分之一的人在工作中感觉不到自己的价值，特别是少数群体。
今天，多样性和包容性已成为全球议程中的新关键词。然而，尽管取得了一些进展，但要在员工生命周期的各个方面嵌入多样性和包容性，并推动企业的生产力、盈利能力和创新，还有很多工作要做。
国际劳工组织发布的最新报告指出，工作场所的高度多样性和包容性与更高的生产力、创新和劳动力福祉息息相关。报告将“包容性”定义为人们在工作场所的经验以及他们感到自己的身份、技能和经验受重视的程度，还有他们在工作中与他人产生强烈归属感的程度。
劳工组织图片｜《通过多样性和包容性实现企业转型》报告封面
至关重要但未被实现的多元化和包容性
劳工组织表示，高度的平等、多元化和包容性事关更好的创新、生产力与绩效、人才招聘与保留、以及员工福利。
然而，该报告的调查发现，只有一半的受访者表示，多样性和包容性在其工作场所的文化和战略中得到了充分的认同和支持；而且只有三分之一的企业对实施包容性进行评估。
以前关于多样性和包容性的研究往往集中在西方高收入国家的大型跨国公司。而本次的新报告则重点关注中低收入和中高收入经济体中各种规模的企业，并从员工、经理和高级管理人员的不同组合中收集信息。
它从年龄、性别、性取向、民族/种族/宗教群体、残疾人、艾滋病毒感染者等角度来反映多样性。
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员工级别是重要影响因素
研究发现，与个人背景或年龄、性别、种族、宗教等特征相比，工作场所包容感更可能与资历相关。
92%的高级员工表示他们感到包容性和多元化，在工作中受到尊重和重视。而在较低级别的受访者中这一比例为76%。
中型、大型和跨国企业的员工感受也比小型和国有企业的员工感受更加积极。
报告还称，多元化和包容性在全球劳动力、企业、经济和社会的高绩效中发挥着“关键作用”。
“如果包容性仍然是只有高层才能享受的特权，那么企业就有可能错失大量的益处。”
另外，只有四分之一的受访者表示女性在高层管理人员中占比高（指达到40-60%）；三分之一的受访者表示高层中没有残疾人士。
一些少数群体则认为他们融入企业的积极感受正不断减少，而这些群体往往集中在较初级的工作人员中。
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后疫情时代的迫切诉求
国际劳工组织工作条件和平等问题司司长曼努埃拉·托梅说：“新冠疫情暴露并加剧了我们经济和社会中现有的不平等。一个平等、多样化和包容的工作场所是复原力和恢复的关键驱动力。”
本报告的数据是在2021年7月至2021年9月新冠流行期间收集的，涉及来自五个地区75个国家的1万2000多名员工。
三分之二的受访者报告说，自疫情开始以来，他们对工作场所多样性和包容性的关注与行动水平都有所提高。相似比例的人也表示，新冠疫情增加了他们对雇主促进多元化和包容性的期望。
联合国新闻图片（朱晓毅供图）｜上海一家电子商务公司
报告认为，实现企业的转型和可持续变革有四项关键原则：将多样性和包容性作为企业战略和文化的一部分；高层管理人员必须多元化；高级领导、经理和员工必须作为榜样对此负责；行动必须适用于人才招聘、保留和发展的全过程。
国际劳工组织雇主活动局局长黛博拉·弗朗斯-马辛表示，“国际劳工组织正在与三方伙伴合作，提高工作场所的多样性和包容性水平。”
“员工需要通过包容性的商业实践、包容性的组织文化和包容性的领导才能感到他们受到重视、尊重、公平对待和赋权。正是这种多样性和包容性的变革方式对整体业务绩效做出了重大贡献。”
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