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欧莱雅:可持续性是CSR的最大挑战

时间:2013-7-15 16:11 | 作者:佚名 | 编辑:caixin | 点击:2623
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“企业做CSR面临的最大挑战,就是如何保证项目的可持续性,以及如何让利益相关方参与进来。”欧莱雅中国副总裁兰珍珍说,“以己所长贡献、可持续性、让利益相关方参与也一直是欧莱雅CSR的核心理念。”


“对于欧莱雅来说,我们大部分的CSR项目都持续做了很多年。因为我们在设计项目之初,就已经对项目进行反复的评估,充分考虑了项目的可持续性以及它所带来的社会效益。”兰珍珍说。比如“为投身于科学的女性” 这项计划在全球已经延续了13年,2004年欧莱雅在中国创立了“中国青年女科学家奖”,至今历经了8年时间,2011年12月,在北京举办了第八届的颁奖典礼;2011年欧莱雅刚刚庆祝了“欧莱雅携手美发师抗击艾滋病”预防教育项目全球10周年,在中国5周年;自2003年启动的欧莱雅“真情互动”校园义卖活动是欧莱雅在中国开发的CSR项目之一,今年也已经进入了第9年。


无论是内容还是形式上的创新,欧莱雅在CSR上面有自己特有的原则。所有的项目创意,都应以此为标准。兰珍珍分享了如下几条基本原则:


首先,用企业的核心竞争力来贡献社会是欧莱雅一直倡导的责任理念。欧莱雅的发展愿景是与“美丽”紧密相关的,根据这样的价值观和企业的核心竞争力、资源优势,欧莱雅更关注如何在科学、教育和扶助弱势群体三个领域发挥我们的力量。


其次,公益项目应该是对社会的长期承诺,所以欧莱雅非常看重CSR项目是否具有可持续性。教育、科学,这些对社会有着重要意义的领域,都需要长期的承诺,才能够逐步提升社会的关注,吸引更多人共同参与,来实现社会问题的解决。

另外,欧莱雅把对青年群体的关注融入各个CSR项目中。因为青年群体不仅是改善当下社会问题的重要力量,更是决胜未来的中坚力量。他们希望给年轻人提供更多的平台和机会,不仅帮助他们自身的成长和发展,同时引发和鼓舞更多人参与到公益和环保事业中,助力社会问题的解决。


“CSR的创意更多的体现在如何通过有创意的传播方式传播公益理念,影响更多人群,共同助力和谐社会的构建。”兰珍珍说,“随着新媒体的兴起与发展,我们充分利用网络平台,开展一系列创意活动来吸引更多人参与。比如,为了让全国更多的网友能亲身参与植树活动,2011年6月份我们在线上开展了欧莱雅保护母亲河长江流域虚拟植树活动,引发超过1000万网民对‘保护母亲河行动’的关注,虚拟种树185万棵,掀起一次公众线上线下皆环保的热潮。另外,在2011年的中国青年女科学家奖颁奖典礼前,我们通过果壳网和腾讯、新浪、搜狐、网易四大门户网站,发起了‘男人VS女人,谁的脑子更像谢耳朵’的创意测试活动,引发公众尤其是年轻人对‘科研工作的性别’这一话题的讨论,引导公众正确认识智商不会因性别而有差异,并通过网页展示本届获奖女科学家的科研故事,体现女性在科学领域的杰出贡献,目前已有超过35万人参加了该测试。”


欧莱雅的评估依据是看CSR项目是否与企业特长相结合,在最大程度上发挥了企业的优势,是否长期推动社会问题的改善,是否真正地帮助到了需要关注的群体。


“比如在长期的义卖助学过程中,我们的团队感受到了年轻人前卫的思想和丰富的创造力。但是,这些思想和想法还是稍显稚嫩,这就非常需要有经验的人来引导他们。这是一个比较漫长的过程,不能在一朝一夕内完成,并且需要投入很多时间和精力。相反很多公司只是在第一年给了学生们一张‘入场券’,然后其间任其发展,等到下一年再来看个结果,那这样的活动对于学生来说并没有太大的意义,不论这个项目多么有创意,对于公司亦是如此。”在兰珍珍看来。


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